Keynotes, Workshops und Panels fanden anlässlich des 30/40 Jubiläums von V-LINE statt
„Die Zukunft wird nicht warten. Sie beginnt heute“: Dieses Zitat von Detlef Daues, Geschäftsführer der V-LINE EUROPE GmbH, beschreibt am besten den Geist der User Conference, die am 4. bis 6. September 2019 anlässlich des 30/40 Jubiläums von V-LINE stattfand. „30 Jahre V-LINE, 40 Jahre Erfahrung in der MRO-Versorgung – wir haben dies als Chance genutzt, in die Zukunft zu blicken. Wir nutzen das im Laufe der Jahre gesammelte Know-how, um alle anstehenden Aufgaben der Zukunft zu konzipieren, zu gestalten und zu verwalten“, so Daues. Das zeigte sich im Programm der User Conference: Planung und Optimierung der Ersatzteilhaltung, Vested Outsourcing und Digital MRO Supply Chain Orchestration waren einige der Themen, auf die sich die Teilnehmer an den drei Tagen konzentrierten. Die Gruppe war sehr gemischt und vielfältig: Neben Teamleitern, Management und Führungskräften aus der deutschen V-LINE-Zentrale waren auch Delegationen der Front Offices und Tochtergesellschaften in Saudi-Arabien, USA, Mexiko, Korea und China vor Ort. Aber das war noch nicht alles: Einige der größten Kunden von V-LINE kamen speziell aus Saudi-Arabien zur Konferenz, um gemeinsam aktuelle und zukünftige Themen im Bereich der Instandhaltung zu diskutieren. Aufgrund der unterschiedlichen Perspektiven war der Austausch sehr fruchtbar.
Vor dem offiziellen Beginn am 4. September nachmittags trafen sich bereits Kunden und Mitarbeiter in der V-LINE-Zentrale, um gemeinsam die User Conference zu starten. Bei „Austausch und Einblicke: V-LINE für Kunden“, begrüßten COO von V-LINE EUROPE Klaus Menzel und Shahzad Haider, CEO von V-LINE MIDDLE EAST, die Gäste und zeigten ihnen Prozesse, Optimierungen und die Gebäude. Nach dem Umzug in die Eventlocation und dem gemeinsamen Mittagessen beschäftigte sich der zweite Teil, gehalten von Eduard Kopilevich, Head of Group Business Development bei V-LINE, mit dem Thema „Business Development bei der V-LINE GROUP und Wachstum mit unseren Kunden“. Damit waren alle Teilnehmer bestens gerüstet, um tief in die Themen des MRO-Bereichs einzutauchen, die die Keynote-Speaker vorbereitet haben.
Die erste Session beschäftigte sich mit der Frage, wie V-LINE im Jahr 2030 aussehen wird
Die Startsession eröffnete die Konferenz sensationell: 3 Key Note Speaker gaben eine gemeinsame Tagung über das breite Feld der MRO-Ersatzteilbestandsplanung. Phillip Slater, Experte für MRO-Ersatzteiloptimierung, VP of Marketing and BD bei SMART Software Jeff Scott und Turgay Temur, Business Development Manager bei V-LINE, vereinten sich, um eine visionäre Veranstaltung darüber zu halten, wie sich das MRO-Angebot in Zukunft verändern wird. Phillip Slater begann mit seiner Keynote „Inventory Optimization“ und sprach über Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft. Er wies insbesondere darauf hin, dass klare Metriken und Klassifizierungen definiert werden müssen, um genaue Daten zu erhalten. Jeff Scott ging in seiner Keynote „Spares Inventory Optimization and Planning“ noch einen Schritt weiter und präsentierte eine Software, die es ermöglicht, den Ersatzteilbedarf auf Basis von Daten zu planen, zu prognostizieren und zu optimieren – etwas, das bisher noch nicht viel genutzt wird. Turgay Temur beendete dann mit der Vision der „Digital MRO Supply Chain Orchestration“, die nur auf Daten basiert und somit alle vorherigen Schritte erfordert, damit diese Vision entwickelt werden kann. Die Tagung endete mit einer Podiumsdiskussion über die Zukunft der Ersatzteile und den MRO-Bereich unter der Leitung von Temur. Experten waren die Referenten, aber auch Herr Daues und einige der Kunden teilten ihre Ansichten und das Publikum diskutierte und fragte fleißig.
Über Gorillas und Tischtennis – Kate Vitasek leitete die zweite Session zum Thema Vested Outsourcing
Donnerstag, der zweite Tag der V-LINE User Conference, begann mit Kate Vitasek, die morgens in ihrer Keynote „Vested Outsourcing: What’s in it for We?“ über Geschäftsbeziehungen sprach. Vitasek ist Dozentin an der University of Tennessee, wo sie auf diesem Gebiet geforscht hat, auf dem ihr bewährtes Outsourcing-Modell basiert. In ihrer Keynote zeigte sie verschiedene Geschäftsbeziehungen – Gorilla, Tischtennis un Kollaboration: Gorilla ist der Geschäftsmann, der seine Macht einsetzt, Tischtennis bedeutet, dass beide ihre Macht nutzen und voneinander abhängig sind und die Kollaboration das Meiste herausbringt, wobei beide Parteien in eine Richtung arbeiten und sich gegenseitig unterstützen. Diese „Win/Win“-Situation oder die „What’s in it for We?-Beziehung“ kann durch folgende 5 Regeln erreicht werden: ergebnisorientiertes Arbeiten, Fokussierung auf das Was, klare und messbare Ergebnisse, ein Preismodell mit Anreizen und einer Insight-Governance-Struktur. Um dies zu erarbeiten, bestand der zweite Teil der Session aus einer „Barrier busting“ Übung in Gruppen, in denen jede Gruppe die persönliche Barriere definieren musste, basierend auf der Rolle, die sie erhielt. Im zweiten Schritt arbeiteten die Gruppen an einer Sache, die sie tun konnten, um die Barriere zu überwinden; so konnten sie einen ersten Schritt machen, um die Richtung einer solchen Win-Win-Beziehung einzuschlagen.
Den Mitarbeitern und ihren Themen Raum geben – die (Un)Konferenz fand als dritte Session statt
Nach einer kurzen Mittagspause schlossen sich alle Sehnde Mitarbeiter der Gruppe an, um gemeinsam eine (Un)Konferenz durchzuführen. Das Besondere daran ist: Erst an diesem Tag werden die Themen entwickelt und dann mit allen interessierten Mitarbeitern diskutiert. Christian Bredlow, Gründer von DigitalMindset und Lotse durch die digitale Transformation, hielt zunächst ein kurzes Warm-up und erklärte das Format. Die Gruppe wurde dann geteilt: Die Mitarbeiter blieben und die Kunden hatten eine parallele Sitzung mit Bastian Brunotte, der auch bei DigitalMindset als Lotse fungiert und über die Digitalisierung in ihren Unternehmen sprach. Inzwischen haben die Mitarbeiter über mögliche Themen nachgedacht, die sie diskutieren möchten, und insgesamt 12 verschiedene Themen gesammelt, die von der öffentlichen Wahrnehmung über die Umwelt bis hin zur internen Struktur reichen. Danach konnte jeder entscheiden, welches Thema er in den beiden angebotenen Runden diskutieren möchte. Die Gruppen notierten ihre Ergebnisse und präsentierten sie schließlich im Anschluss allen Mitarbeitern, so dass jeder einen Einblick in die diskutierten Punkte hatte. Alles in allem war es eine motivierte, aber entspannte Atmosphäre, in der jeder Mitarbeiter mitwirkte. Das zeigte sich auch beim anschließenden Get together, bei dem Getränke und ein kleines Barbecue serviert wurden und jeder über seine Erfahrungen und Eindrücke des Tages sprechen konnte. Auch die Kunden kamen wieder hinzu, so dass es mehrere Möglichkeiten zum Austausch in einer lockeren Umgebung gab.
Den Wandel führen – Abschließende Session zum Thema Führung
Die letzte Session der User Conference begann am Freitagmorgen. Gary Cohen, geschäftsführender Gesellschafter und Mitbegründer von CO2 Partners und Executive Coach, nahm die Teilnehmer, bestehend aus internationalem V-LINE-Management, mit auf den Weg zur besseren Führungskraft. Der Tag begann mit einer kleinen Nachbereitung der Erkenntnisse der (Un)Konferenz am Vortag mit Christian Bredlow, da die Führungskräfte die aus den Diskussionen resultierenden Veränderungen begleiten und unterstützen sollen. Gary übernahm dann die Leitung und sprach interaktiv über verschiedene Modelle, Herausforderungen und wie sie bestimmte Situationen einschätzen. Durch eine Live-Umfragesoftware konnte die gesamte Gruppe antworten und die Ergebnisse direkt einsehen. Der zweite Teil bestand aus Gruppenarbeit: Jede Gruppe konzentrierte sich auf ein Thema, das die Kultur und das Unternehmen beeinflusst. Es basierte auf einem Fragebogen, den jeder in Vorbereitung ausfüllen musste: Sinn, Mensch, Kultur, Ausführung, Systemdenken und strategisches Denken. Alle Ergebnisse wurden dann vorgestellt und die gesamte Konferenz mit einem gemeinsamen Mittagessen abgeschlossen, so dass sich jeder auf die große Jubiläumsfeier am Abend vorbereiten konnte.
